各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享亚马逊买家退款怎么处理，以及亚马逊退货解决办法的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
本文目录
亚马逊自发货订单怎么退
亚马逊自发货退货一般两种处理方式。
1、让客户把商品寄回国内。尽量让客户承担寄回运费，减少损失。
2、价值不高的商品，直接送给客户，退款不退货
亚马逊买家退款怎么处理
如果是买家个人原因买错或者不喜欢，可以在后台同意退换申请，亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄，产品是买家承担的。
如果是质量问题，或者卖家描述不当造成误会，你只能提供预付费的标签给买家退货，这种运费是要你承担的。
第二种是FBA订单，
无论是质量问题，还是单纯的不喜欢导致的退货，换货行为，运费都不需要你这边承担。
但是买家退款后，亚马逊会对这个订单向你收取一笔退款管理费。如果您为订单中的单件商品退款，亚马逊将扣留最多5美元的退款管理费。如果您为订单中两个不同的商品退款，那么亚马逊为每个商品保留最高5美元的退款管理费，总金额最高为10美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的，因此当您为多个同款商品退款时，亚马逊为该款退款商品保留不超过5美元的退款管理费。
亚马逊退货商品翻新还是弃置
退货商品建议翻新
自2021年9月9日起，亚马逊添加了价值恢复服务选项，用于自动移除无法销售的库存：
翻新：符合条件的客户退回产品处于全新状态但需要低接触翻新，将免费退回到可销售状态。
亚马逊物流为包装残损但处于可售状况的商品提供重新包装和翻新服务。对于符合条件的商品，系统会自动重新包装，而翻新是一项可选服务。
亚马逊买家损坏退货怎么处理
FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款处理。
退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果已经损坏，亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，商家可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓公司运回国内，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
END，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！
声明：本文内容来自互联网不代表本站观点，转载请注明出处：https://bk.oku6.com/11/87328.html
