style="text-indent:2em;">大家好，今天来为大家分享淘宝维护怎么弄好看的一些知识点，和淘宝店铺如何将老客户维护好的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
本文目录
淘宝被投诉外观侵权申诉说明
外观专利侵权（申诉凭证任选其一即可）
1、现有设计：
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致）；
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等）；
2、与投诉方专利不一致的对比说明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，建议以图文结合的方式指出区别点；
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；
4、产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；
实用新型专利侵权（申诉凭证任选其一即可）
1、现有技术：
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比）；
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册等）
2、不落入投诉方专利技术的证明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比，建议以图文结合的方式指出区别点；
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；
4、产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；
发明专利侵权（申诉凭证任选其一即可）
淘宝新手卖家如何维护好评论区
1：说你东西差，不行，你就说好的好的，我改进
2：说要差评让你长点记性，你就说补偿，做生意不容易
3：真的给了差评，就联系对方，跪下来的姿势说自己错了，刚刚劳改出来做淘宝不容易，东西送你，退款不退货。
相信我，你可以的，奥利给
10年电商人，精通蓝海选品，6年传统五金店铺4年蓝海店铺随意回复不拘格式
有问必答
淘宝产品想换主图，一样的主图怎么换才不影响权重
可以直接换，这个倒是没什么影响，前提这张图片你要经过测试，测试他的点击率可以了你再换上去，其实并不存在说换主图影响权重的说法，主要因为是你换了主图之后，这张图比原来那张图的点击率差，这样就会影响，但如果你这张图测试过了，点击率是可以的，那么你换上去，是可以提升到这个产品的点击率的，这样你这个权重就会越来越高。比如原来这张图的点击率是7%，然后你换的这张图点击率只有5%，那么这样你换了之后这个产品的权重就会慢慢下降，但如果你换之后的张图片的点击率有10%，那你放上去，他的权重就会越来越高。
淘宝店铺如何将老客户维护好
感谢邀请~
众所周知，当一个平台发展到瓶颈期后，拉新上很难有快速增长，拉新成本会更高，所以商家更应该守住自己老客，避免老客流失，要知道流失一个老客户，可能需要10人或更多人拉新补回来，维护好忠诚老客，店铺才会越来越好，就像捡了芝麻丢西瓜一样的道理。不会运营老客，不仅加深我们运营成本，还浪费资源。
那么如何更好的维护老客，守住自己的领地呢？
客户深度维护1、细分人群等级
在商家后台上都可以查到客户资料，咨询过客服、购买过、成交金额和购买频次等等，我们商家可以根据系统收集的所有客户资料，对客户进行分组，并标注客户特点。
对于老客，可以按一下几点划分：最近一次购买时间、购买次数和购买金额。然后跟你你产品特性，回购周期时长，分批次对老客营销，刺激老客提升回购率。比如食品类目回购周期短，复购率高，就要经常对老客营销做活动。
2、vip制度客户分群
根据人群划分的等级再将老客进行客户分群，店铺会员可以分为：普通用户、vip1、vip2、vip3等等，客户交易次数分为：1次、2-3次、3次以上等等。然后再根据店铺的客单价将客户成交金额同样做区分。
3、客户营销
上面已经对人群做了细分，接下来就要根据不同的人群来制订专属的维护营销方案，不断给老客户制造惊喜感，让客户感到会员的价值。这样更有利于培养忠诚用户，由新客到老客再到忠诚客户的转变（人群流转：A?I?P?L）。
但是要注意的是，老客户营销一定要与店铺营销区分开，要让老客感到自己特殊性。
老客互动在阿里创作平台的互动管理上，可以多尝试一些互动性强的小游戏活动，比如：盖楼、投票、福利、切红包和大转盘等等，然后再互动上配合奖品，给到老客户福利，增加店铺粘性。
老客户调查当店铺有了一定人群量的基础，老客户逐渐增多，因为众口难调，用户就会有更多样的需求，我们可以建立一个老客户的交流圈子，现在淘宝开通店铺群聊功能，可以尝试使用。多与用户交流想法，更喜欢哪一类产品，喜欢哪种新品等等，还可以根据用户需求找到或研发新产品。
对于维护老客，还有很多方式，都需要去创新和尝试，并不一定要走别人走过的路，只要掌握维护老客的核心，维护老客利益，让客户觉得自己时刻被关注。而最根本的还是店铺优质的服务和产品。不管我们优惠力度如何，产品的质量和服务一定不能减，要和做到平时一样优质。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。
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