style="text-indent:2em;">大家好,今天小编来为大家解答不知道该如何跟客户开场怎么办这个问题,做销售头像框怎么弄好看很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
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销售新人怎么做销售
其实没有人天生就会销售,也没有人天生不会销售,这句话貌似说出来都浪费空气,但你仔细想想,我们谁不是活在销售以及被销售的环境之中,如果你想知道怎么做销售,获得卓越的销售技能,关键你需要的是先学习。
从模仿开始,模仿你行业中优秀的人
每个行业都有每个行业的销售属性,适用人群,每个行业都会有该行业的业务精英,这些人就是你快速成长,最好的学习资源。举个例子,你是一名刚步入手机销售行业的业务员,你在大卖场里卖手机,你会看到有的业务员频频成交,有的只能与客人吆喝几句,客人就匆忙离开,那个频频成交的人就是你需要关注以及模仿的对象。
一看,二记,三实践,是很多销售老手教导新手的口诀。看指的是观察,观察客户的状态,留心销售者的销售话术,销售套路,看准时机,主动捕捉客户的购买冲动,促成成交。第二步是记,用心记住你需要模仿对象的销售表达,细节举动,记下销售过程中的售前,售中,售后有哪些让你特别深刻而且有效的举动。最后就是实践,眼高手低的人永远只能看着别人吃桃子,自己啃沙子。看到的都是别人的,只有自己做到了,才是自己的!千万别做懂很多道理,却过不好这一生的人。
从接受拒绝开始,摆正心态在成功学的概念当中,有一条金科玉律就是要接受拒绝。没有人可以让自己做出的每一次销售行为,都能够成功让客户买单。销售技能只有不断精进,没有一劳永逸。即使你有卓越的销售技能,但你也不能确保每一个人都是你的客户,关键在于你能大概率把握有购买意向的客户。很多进入销售行业的新人,销售做不好,并不是他们的学习能力不行,而是他们太玻璃心。刚进入销售行业就渴望月薪过万,却接受不了几次拒绝。当被不同类型的客户拒绝几次之后,就开始产生厌倦,疲惫,甚至放弃的念头,你要知道大部分那些月薪过万的销售能手,都是被客户拒绝到怀疑人生之后再重生过来的。你要明白,被拒绝多一次,你就是离下一个YES更接近,破茧重生的道理,你会不懂吗?
从现在开始,整理客户档案,囤积人脉无论哪个行业,能把销售做好的人,人脉一定不会差。销售小白,人脉怎么来?你的每一次成交,就是你人脉积累的开始,你的客户就是你的人脉。在销售的过程当中,要做一个有心人,把客户的一些性格特征,行业身份,行为特点都可以用档案管理的方式记下来,在成功交易之后,来个售后问候。短信或者电话的方式成本低,效果微妙,短信开头加上对应客户的专称,如陈伯,张姐,显得特别有心。关注细节,用心去温暖你的客户人际关系,能够低成本协助客户解决问题的事别嫌麻烦,别人麻烦了你,自然会与你走得更近。谁都是从陌生人变成朋友,你比别人更关注细节,你结交朋友的速度就会比别人快,你成长速度就会越快,你得到的就会越多。社会金字塔顶层的人,他比下层的人优越,其实是因为他们的手里资源比下层的人多,而人脉就是最重要的资源。
很多人说,销售的薪酬虽然高,但路不好走,你要知道好走的都是下坡路。钱多,事少,离家近的工作有,但是都在梦里。销售小白要成长,首要的是放好心态,学习,学习,还是学习!
我是零零Hold,希望可以与你分享更多接地气的职场故事以及经验!感谢关注!
新人如何更好的去做医疗器械的销售
猎头人力资源高管分享如何如何做好医疗器械的销售?
医疗器械销售行业每年以14%~15%的增长率迅速发展着,但是医疗器械销售技巧营销模式趋于老化问题却逐渐浮出水面,提高销售人员技巧水平,成了老总们越来越多的话题。
医疗器械行业具有知识密集和资金密集的特点,因些进入的门槛较高,但近年来仍然吸引着大量的资本,丰厚的利润不能不说是一个极具诱惑力的理由。但是产品价格高,使用周期长,客户要求严,却是给销售人员设了很多难题,浇了无数盆冷水,该怎么做,是不是要继续做,可能是他们一直在问的问题。答案当然是继续下去。技巧就是坚持下去。下面是从医院设备及家用器械两方面做比较整理出来的销售技巧,供迷茫的医疗器械销售人员参考。
再提一下,要决胜医疗器械市场,不可能速战速决,只有打持久战一条路可走。在这条路上,销售人员没有良好的心理素质,没有专业知识和销售技巧,是很难获得成功的。
分析各类客户心理
目前,市场上医用器械的销售方式可大致分为三种:一是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”。第二种是会议营销,具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了,“社区店+会议营销”模式更为普遍,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期长,顾客满意度较高。
了解了上述基本情况,还必须了解不同消费者的心理。以家用医疗器械为例,普通消费者之所以投资于医疗器械,是为了保障健康。而一旦达不到这个目标,他们就会受到其他家庭成员的指责。若出现这种情况,对产品品牌的树立、口碑的形成都是非常不利的。
对于医疗机构而言,只要他们相信能在较短时间内(即回收期)获取利润,他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单,这是因为医院多有这样的认识:购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于医院不会有太大好处,因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。
消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值,而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。虽然,价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素,但第一要素肯定是质量。因为,消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛,提高生活质量也是“白搭”。
对于医疗机构来说,质量同样是需要考虑的第一要素。因为,产品质量直接关系到患者的健康甚至生命,没有这个基础,医院的正常运营根本无从谈起。而在购入设备时,领导们还十分关心设备的运行费用、耐久性、可靠性和售后服务,只有这几个要素都能达到院方的要求,他们才会考虑购买。
销售人员要针对上述种种心理特征开展工作。以管理性设备为例,可以将其作为“生产设备”来推销,着重说明产品提高效率的能力,要让购买方清楚了解,产品是如何减少医疗机构的服务成本(时间及人力成本)的,从而说服对方最终购买。而在面对家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。
提高个人心理素质
通常来说,医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事,一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字固然意味着收益,但换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大,担负的责任异常重大,他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。
在这种环境下工作,有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力,“喘不过气”来。一个销售X光机的小伙子,刚接到一个大型医院价值300多万的购物计划,由于过去没有类似的经验,他夜不能寐,整天担心完不成任务,甚至无法从容不迫地过正常生活。而最终的结果是由于精神状态不好,未能有效沟通,生意没谈成。
现实中,这种事情常在新手身上发生。其实,犹太人有句俗语叫“小孩子——小问题;大孩子——大问题”,意思是人要根据自己的个性特征,心理特点来选择不同的道路。如果希望自己在市场上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。如果不能提高个人医疗器械的销售了。
比拼耐力赢得长跑
医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同,这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。如果采购的产品价格超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。
即使在一个小型公司里,一切重要物资的采购大权都掌握在老板手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。如某医院要购买一台测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢?此时,测光师的建议可能会起到很大的作用,因为这种机器他用得最多,也最有发言权。由此可见,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要面对各色人等,他们必须通盘考虑全局,同时找到工作的重点环节,加以突破,才能最终做成生意。
有人说在医疗器械市场上,只有“有关系”的人才能拥有顾客,这一结论或许有待商榷,但也提示我们,销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,是后续全部工作的起点;反过来说,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的后续服务,就像树起了一道坚固的屏障,可以阻挡竞争对手的入侵。
某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。为了开辟这个客户,他付出了艰苦的努力,一次又一次前往拜访,并不时在产品维护等方面提出建议。他说,我从不指望销售新手们在头一年里能做出什么成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可。
的确,医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间,甚至几年之久。因此,急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。
服务至上绝非儿戏
服务已成为当前商家竞争的主题之一,对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说,在许多情况下,快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后,使用中经常出问题,出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。
在我国,大中型医院日常工作极为繁忙,其设备多在超负荷运转。不少医院都表示,为了获得及时的维修服务,他们宁愿多出点钱,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说,拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作,尤其是在处理大客户的问题时,要特别认真,决不能因小而失大。
密切留意寻找机会
应当知道,医疗器械的需求完全受消费需求的支配。说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会因收藏、跟风、喜爱等心理因素而够买一台医疗器械。因此,我们说,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。
预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你销售的产品的购入资金已经列入预算,那当然很好;如果没有列入预算,你便遇到了麻烦,因为重新申请预算的方案很难通过。
精明的大型公司主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。但如果客户换了一位新领导,这或许将是介入的好机会。而能否寻找并把握这些机会,就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。
三十岁转行做销售,哪个行业的销售比较赚钱
悟空问答:
首先你是老板招聘过来搞销售的人,你的任务是把放在仓库里的商品销售出去,你只得到固定底薪,然后根据你销售货物的多少和劳动强度,老板再给你提点成,提成就是固定底薪不高,为了发挥你的积极性而增加一点收入,要是底薪给高了,整体工资高于同行的话,老板就不会给你提成。底薪给低了,你又不会去干这个销售员,所以提成是对你工资低了的一点补充而己,你说哪一个项业工资做销售比较赚钱,都是老板说了算,销售员的工资是老板根据同行业作为基础参考,他的货物好销售,就把工资给的很低,甚至只有底薪,有的底薪都没有,就只给点提成,不好销的货物,老板才根据实际情况加点提成,所以你说搞销售哪个行业销售比较赚钱,都是老板说了算,一般好赚钱的销售,老板说了算,只给你那点工资,饱不死,饿不死。
所以只能说哪个行业销售快和慢,这个一眼能看出来,想挣高工资,是没有门的,一般的副食品行业,生命周期短,好销,数量销的多,很累人,很苦,风险小。烟酒,医??行业,好销,老板赚??多,销售员得的不是很多,风险大,数量销售的不是很多,建材,家具,销售的数量少,风险小,轻松。电器,电子产品,数量销的少,工资也不是很高,风险小,总的说来,销售员挣钱多少是老板说了算,挣大??是不可能的,只有脚板跑快点,把应得的那部分挣到手罢了。不要想挣高工资,没有那么容易的事。
刚做销售,比较内向不会说话,不知道该如何跟客户开场怎么办
这个问题道出了很多销售人员的心声。老鬼用此文彻底解开此类朋友的心结!首先明确两点:1、既然自己是销售人员,那就不要让“内向”替你背黑锅!,不要拿“内向”当无用的挡箭牌;2、开场白的设计与自己是否内向、外向无关!这是一门技术而已!
一、从事销售的朋友们,请不要再提“内向、外向”了!从您看到老鬼这篇文章开始,请务必注意一个现实:
1、销售高手中,性格内向的人群比例非常大!
有些销售新人或者没有从事销售的朋友,或许认为只有外向型性格的业务员更容易做好销售,更容易快速的与客户拉近关系、促进销售的达成。
老鬼明确的说:这种观点是偏颇的,甚至可以说是错误的。
性格内向、外面的销售人员,他们推进销售进程的效率、速度、成交率等等各个方面几乎没有什么差异。甚至有些行业的销售高手中,内向型销售人员的比例比外向型业务员的比例还要高!这是铁的现实,没必要做任何理论分析。
2、销售工作中有很大一部分属于“技术层面”的内容,与内向、外向无关!
虽然销售工作是与人打交道,是需要随机应该的功夫、能力。但其中很多地方是纯粹的技术!或许很多人根本没有意识到这一点!
例如本题目中所说的“不知道如何与客户开场”——这是纯粹技术层面的东西而已!
站在销售实战角度而言,你去陌生拜访客户时,说使用的开场白几乎可以称之为“固定套路”!
无论你见到的客户当时处于目无表情状态、爱答不理状态还是和颜悦色的神情,你的开场白使用的语言几乎不需要有任何的变化!
“开场白”这句话,和性格内向、外向有一毛钱关系吗?根本没有!
设计好了自己使用的开场白——这句开场白就是一个工具、一个随口说出来的话、一个技术活儿而已!内向、外面都得那么说!
即使你是个非常外向的人,也不能在开场时胡说八道、东拉西扯!因为,人家根本不认识你、和你不熟,甚至还有些排斥你这个新面孔!
因此,这就是个纯粹的技术活儿、纯粹的一句设计好的话术而已。别再说什么内向、外向了!
老鬼说的再直白一些:有些企业拥有实战型的培训范本,直接为销售人员准备出了初次与客户接触时的开场白范本,拿去就用了好。管你内向、外向呢!你也别动什么小聪明,按照那个开场白走,就是最恰当的!
三、开场白设计需要一套思路只有您先抛开性格因素,您才能稳住神塌下心来研究销售!至于开场白也是这个道理。老鬼在这里告诉你设计开场白的思路。
1、最好、最快的方式:学别人、请教别人
①、学别人——
例如,您就是做电话销售的,您就多留心那些业绩很好的销售人员,他们是怎么开场的!
注意:不要只听对方说说的开场白的“意思”!而是完整的记录他开场白的每一个字!
只有你能够留心、注意对方开场白完整的语言表述时,你才能发现其中的精髓所在。
有些不用心的销售人员,总是纳闷,总感觉自己和对方说出来的“差不多”,都是那个意思。而实质上呢?——你觉着“差不多、都是一个意思”,但就是差那么一点点,效果会有天壤之别啊!
有可能是表达的先后顺序做了微小的调整、也可能是里面个别的词汇使用上对方使用更精道,还有可能对方开场白时说话的语气、节奏、重音使用和你有差异。——就是“差的那么一点点”造成了自己和人家别人效果的巨大差异啊!
老鬼-最不爱听的一句话就是“我觉着差不多呀”.........差不多?差远了!!!
②、请教别人
可以请教你的同事、前辈,因为他们和你做的工作一模一样。只要你肯于低下头、谦虚的、主动的接近他们,向对方请教。几乎都可以得到答案。
最可怕的就是有些销售人员不肯方向脸面。总感觉公司本来就应该给他安排老人带自己总感觉这些本来就是公司应该教给自己的。陷入委屈、迷茫中,懒得主动行动了。
另外,您也可以请教网络上或者现实中的“师者”。但需要您能够准确的说出你所销售的产品、有什么特点、面对的市场人群、你们的销售模式......一系列详细的要素一定要讲给“师者”!才能帮你设计出适合你与客户沟通的开场白!
有些人,老鬼都感觉他们可怜,而他们却感觉自己牛哄哄的——这些人只是说了一句:老鬼,我是销售.....的,帮我设计个开场白吧.......老鬼给你设计个鬼啊!什么条件都不提供,编辑的开场白能实用?
这些人老鬼碰到过很多,老鬼告诉他们老鬼设计不出来,需要他讲清楚一系列的前提、要素。而那些人却首先不耐烦了.......老鬼都觉着这种销售人员真是可怜。可怜他们根本意识不到自己错了。还埋怨别人没水平儿。
2、注意一些开场白设计的前提
因为题主根本没有说明白一件事情:这里所说的“开场”是哪种形式、情境下的开场,老鬼也无法准确提供思路。
陌生的初次电话沟通的开场白?
陌生客户主动走进我们的经营场所时的开场?
我们陌生拜访客户时的开场?
有第三方转介绍时,与客户的初次见面开场?
还是哪种情况下的开场?
一定记住了:我们可以不懂、可以不会、可以自己找不到方法与思路、甚至自己一无所知都不是问题!问题是:你绝对不能因为迷茫、焦急而乱了阵脚!乱到了连提问都说不清、道不明的!这就彻底坏菜了!如果您真的要请教问题,就一定要说明白前提、情境等等各种因素。否则,神仙也猜不出来你要什么!别人回答的内容也会驴唇不对马嘴的!
结语:
1、不要再将“性格内外向”作为自己的一个羁绊了!这与能否做好销售没一毛钱的关系!
2、要想学习销售,就要“认真”起来,无论自己思考问题还是学习、模仿别人,又或者是向别人请教,都要细化,并且拥有最高的针对性!
如果只是“飘着”,将无法获得成长!
以上供参考吧。希望能够刺激一些朋友,能够让更多的朋友回归理性、回归销售能力提升的正确轨道。
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