大家好,今天来为大家解答为什么有些银行柜台不全开,非得让大量人排队呢这个问题的一些问题点,包括给不排队的人建议也一样很多人还不知道,因此呢,今天就来为大家分析分析,现在让我们一起来看看吧!如果解决了您的问题,还望您关注下本站哦,谢谢~
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在澡堂遇到过什么奇葩的事,或者人吗
题主问:在澡堂遇到过什么奇葩的事,或者人吗?说起在澡堂遇到的奇葩事和奇葩人,我想起一个哥们跟我们说起的一件事情。他口口声声说那个女生比较奇葩,不过我们都一致认为是他自己比较奇葩,属于那种得了便宜还卖乖的家伙。
他和女朋友是异地恋,两人分别在不同的大学读书,他在北方、女朋友在南方。有一年放暑假的时候,女朋友留校实习,他屁颠颠的坐火车跑过去献殷勤。因为是放假期间,学校里人都走得差不多了,就连学生宿舍都放松了管理。他很容易就混进了女友的宿舍,当时她们宿舍只有女朋友一人了。为了讨好女朋友,他不顾自己舟车劳顿,连忙帮着女朋友洗衣服。洗衣服需要到走廊那头的水房。由于走廊里没人,他自己放心大胆的就去了。
洗衣服的地方在外边,水房的里面还有一个门,他猜测应该是另一间水房,也没有放心上。他一边开心地洗衣服,一边在脑海里盘算着一会要和女朋友做点什么有趣的事情?喜悦之情溢于言表啊!谁知道,从那个门里面走出一个女生,她显然是刚洗完澡,全身只穿了一件内KU。这哥们扭头看呆了,不知道该如何是好?还是女生反应比较快,大叫了一声,转身又回去了。他赶紧找来自己的女朋友解释,千万别被人当成流氓抓了!女友后来说,因为夏天太热,那个洗澡的女生想着反正外边没人,到外边水房来穿衣服凉快一点,没想到发生了这么尴尬的事情。
坐公交应该所有人都排队吗对此你怎么看
公交出行为方便,先下后上礼让残。
建议大家排好队,老弱孩童孕妇先,
文明出行顾大体,切勿拥挤乱一团。
早晚就是几分钟,稍安勿躁人圣贤。
新冠一针没打的怎么办
后面能打。目前各地都在优先第二剂接种。基本上都是从5月中旬开始的。
主要是国内局部地区零星出现变异病毒,还有国内外交往会逐步放宽,国家也明确了后期病毒预防和社会经济发展的关系,现在接种人数出现阶段性急剧增加,时间也越来越集中。而疫苗供应到市场产量有限,造成短期内出现打疫苗的紧张状态。
估计全国前期第二剂接种高峰在6月份会接近尾声。
如果个人这两个月乘坐长短公共交通工具不多,周边人员流动不大,那么也是不用太急的。等各地区这一波二针人群消化大半就可以了。
因为两针剂之间有时间限制,加上每天疫苗供应有限,所以现在有这个优先政策。
但是也不是不能打第一剂。主要看各个打疫苗的点来打疫苗和分配的疫苗数量具体情况。不仅各个省市不同,就是每个接种点也会不一样。
现阶段你如果很迫切要打(出差之类)也是可以优先打一针的。如果不急就可以在亲朋好友之间打听下,哪个疫苗点人偏少,或者哪个疫苗点疫苗分配的数量多。那么就可以在接种点接近下班点(要计入留观半个小时的时间),去碰碰运气。看到当天有多余疫苗,又没有人来了。人家也不会放在那不给你打。因为只是优先第二针而已。不过你要是一大早就去,人家肯定拒绝你,那么多人排队等着这第二针呢!
现在各省市出台的优先的时间起止点都是不太一样的。注意本省市官方发布的疫苗接种通告为好。
为什么有些银行柜台不全开,非得让大量人排队呢
我曾在银行工作六年。一直在柜台。说自己几点上班几点下班没意义,因为客户有客户的烦恼,大家都摆困难,不解决问题。
研究了高峰期时间后,我总结几个问题,解决这几个问题,就解决了排队时间长的问题。
说问题前啰嗦一些事实。柜员一般从11点30起陆续吃饭,最后一位一般在13点30离开工位。这个时间来办业务的客户,都是正常班客户。存款上50万的客户一般都不会挤着这个点来排队。所以,遭罪的是普通客户,这时候如果遇到贵宾或者高级贵宾客户(多数银行会设置两个vip等级,5~10万一个等级,50~100万一个等级,500~1000万的基本有专门的财富中心接待,常年高净值客户一般都不愿意这个点来办业务),银行为避免高净值客户流失,都会以各种名义加塞,或者设立贵宾窗口。导致普通客户拥挤。
所以,在这里,只说普通客户排队的情况。
1.正常班客户下班时间与柜员吃饭时间矛盾。
2.不同柜员对同一业务的处理速度不同。
3.同一柜员对不同业务,尤其是对复杂业务的学习不够。一个难题最少得吭五分钟。
4.柜员服务意识不够。银行是金融业,不是服务业。投诉,只是障眼法,没有态度上的问题,银行是不会随便开除员工的。这也导致员工内心抵触客户额外合理要求,脸上笑着,但想法借口给客户找政策和规章制度拒绝。
5.服务与任务的矛盾。也许柜员心里想着给客户好好服务,但银行的营销任务导致柜员啰嗦时间过长,即使柜员内心抵触营销,但为了表现出“不论客户如何拒绝,我都极力说服客户办理营销产品”的样子(这也是营销态度问题),也不得不给客户吱两声营销术语。
6.前台引导员与柜面柜员的矛盾。客户从进门开始就一直被浪费时间,被做洗脑工作,被营销产品,更有甚者,有驻点证券、基金公司、保险公司、担保公司员工极力榨取客户“价值”和“剩余价值”。前台一般都是派遣工,不懂业务,而客户一般也不懂,除了与柜员纠缠外(假设客户都听从柜员引导),大多时间都用在了和柜员的业务沟通上。前台不会,也没业务基础来引流,而柜台总是忙,这就成了无效的业务流程。
大多数银行现在逐渐意识到这几个问题了,近两年(从14到16年)有所改善。
问题解决有两个途径:
1.多招员工。
2.多挽留员工。
这两点归为一点:舍得成本。
所以,以上矛盾的根源是客户需求和银行开源节流之间的矛盾。
其实,银行是企业单位,不是事业单位(除了央行),企业以盈利为目的,能让一个员工身兼数职是银行最大的利润(在下除了干储蓄柜员,还身兼对公柜员、对私反洗钱录入、对公反洗钱录入、业务授权、清机、电脑日常维护升级,客户经理和理财经理都做过)
银行除了在员工身上榨取劳动价值外,在客户身上也要完成客群和客户质量的价值压榨。
请大家放过柜员,他们是表面的,大家的矛盾方是银行,就算开除了某个柜员,只会导致培训新柜员所带来的恶性循环。
大家也理解银行,你如果是开银行的,高净值客户对你贡献度大,还是单个的小额客户对你贡献度大呢。别说钱小量大的问题,若你在单位工作,除非你能决定你的工资户开在哪里,而即使某个单位不在A银行开户,也会去B银行开户,对客户来说换汤不换药而已。
最后,希望大家嘴下留情,你解决了我,也解决不了客户和银行的本质矛盾,更不能解决银行是企业,企业就为利润最大化的事实。
拜谢在银行的各位提建议,小弟已不在银行。意见不解决问题,建议才有用。争当贵宾客户、更高级贵宾客户、买下银行才是最终极的解决(全当笑话)
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。
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