很多朋友对于阿里巴巴5大事件和阿里巴巴十条冷知识不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
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阿里巴巴国际站外贸面试知识
你好，外贸面试通常首先汉语自我介绍，然后根据简历问几个问题，还有一个英语口语自我介绍或者公司人员跟面试者口语对话，还会有一份英语笔试一般是邮件回复比如交期延误客户投诉，价格高，售后处理这些，还会问过去是否有外贸经验，业绩如何。
阿里巴巴一键复制商品有权重吗
有权重。1.根据阿里巴巴官方公告，一键复制商品功能将会计入买家行为的指标中，对于卖家店铺的曝光量和排名等都会产生影响，因此可以断定该功能拥有权重。2.此外，一键复制商品对于买卖双方都是极为便利的，可以节省很多繁琐的操作时间，因此反应热烈，阿里巴巴在宣传方面也很重视，可以看出其重要性。3.总之，从官方公告、使用方便程度以及操作热度等多方面考虑，可以得出阿里巴巴一键复制商品拥有一定的权重。
阿里巴巴晋升答辩会问到哪些问题
回问到阿里巴巴公司的发展事件，也可能是专业知识等！
阿里巴巴客服注意事项
一、客服基本功，依然是了解产品知识。
我们的工作主要是为淘宝会员解决她们的购物问题，所以在回答之前，我们要对商品有一个全面的了解，才能给顾客解决问题，在上岗之前的培训中，会有让你了解产品的培训，认真学习就可以了。
二、注意工作细节，回复对方的时间不要超过30秒。
现在生活节奏很快，大多数人不喜欢问问题却很久才能得到回复，如果回复的慢或者回答不能让顾客满意，顾客很可能直接换一家进行购买，这样我们的生意就跑了，所以尽量做到秒回信息，这也是阿里巴巴大量招聘云客服的原因。
三、职业必备素养，回复顾客语言不能太机械。
网上购买商品也要给顾客一种自己去的是实体店的感觉，不要让顾客认为自己是在和机器人谈话，会让人很不耐烦，如果机器人效果更好那也就不需要人工客服了，所以尽量加些语气词，给人亲切之感。
四、工作目的是成交，要引导顾客当天拍下询问的商品。
很多顾客会同时问多家店铺，进行对比后再下单，所以询问完之后可能会说再考虑一下，这时我们可以将店铺的优惠活动都说出来，让顾客感觉我们的商品很合适，我们的服务很热心，所以就会选择在我们这下单了，如果停顿的时间比较长，我们也可以再次询问，但是要注意礼貌用语，耐心询问。
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