大家好,如果您还对无条件退换货规则不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享无条件退换货规则的知识,包括退换货技巧冷知识的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!
本文目录
与描述不符的退货技巧
退货技巧还是有的。
首先你必须的有商家描述的截图,然后还要有你收到货物的照片,你的截图和你的照片反差如果真的很大,你又确实不想要你收到的货了。你就先和客服商量解决。给客户提供你的截图和照片,说明与描述不符。客服看到后有可能给你退货。
话说回来,商家售出的货当然不愿意退,但是你有他们家商品描述的截图,又有了你拍的照片。如果反差够大,客户能够给你退货的,如果商家不愿意为你退,你也可以把截图和照片发给官方客服,让官方客服给你解决。前提是你必须有商家商品描述的截图和你自己收到商品的照片。有了对比。才有了退货的真凭实据。
顾客退货处理技巧
1、接待顾客,礼貌询问退换货原因。
2、确认小票金额、购买日期、购买地点、数量、款号。
3、检查货品有无损坏或污损,无法确定质量问题的,交上级部门鉴定。
4、无异议:递交收银台办理退换货帐务手续;有异议:解释原因,按“三包”原则办理退换货,如换货则按财务要求换同等或以上价位,如退货则须经店长或被授权责任人同意并签字确认。
5、未能当日解决的,承诺多长时间给予答复,并记录备档。
6、处理完毕后礼貌送宾,根据时机可作附加推销;处理无果:上报上级主管。
最好的退货技巧
作为消费者,不管是从维权的角度来看,还是从理财的角度来看,我们都应该勇于退货,敢于退货。当然,退货也是有一定注意事项的:
1.问题商品退货前也要注意保管。
2.买东西要注意商家有没有退货条款。
3.无原因退货行不通,要注意商家的承诺。
除了以上的一些注意事项,消费者在退货的时候还要注意一定的退货技巧:
1.不合适的赶紧退。商品在你手里时间越短,处理起来越容易。比如鞋,10天之内可退换,3个月之内可包修。
2.扯皮最没用。如果你对处理结果不满意,与其和商场处理此事的人员来回扯皮,不如让其到检测站去检测。如果你不相信商场或嫌时间太长,也可以自己去检测站。
3.吵闹无益。有人以为在商场里吵闹,其负责人会害怕商场声誉受损而顺利解决问题,这在以前比较管用,但现在商场能否退换货有了比较明确的规定,大多照章办事。如果你蛮横无礼,即使退换货成功也难免让人说你闲话。
4.不喜欢了可以直说。在购买服装时你的审美能力可能并不稳定,或者对自己适合什么装束还不太了解,有时心血来潮买下的东西,别人看了说不好,或者你发现还有更便宜的,心里当然不好受便想退货。如果这样,你不如干脆说不喜欢其样式,让商场收些折旧费来处理。
5.退款不能要求太高。有位妇女买的健美裤拉丝,商场认为分不清是出售时就有的还是使用不当造成的,只同意给修补,并赔偿一定的费用。健美裤售价为58元,进价为48元,加上税款,差不多50元,最后退给消费者8元。商场方面的意思:“我不赚了还不成,我只能让步到这个程度,如果不同意,你就去消协吧。”由此可见,如果你购买的商品略有瑕疵,你的要求不能太过分。当然,如确属劣质商品,商场不仅要全价赔偿,还有义务付检测费。
退货技巧有哪些
是在网上吗?
1;在拍下宝贝时随同购买退运保险。
2;与卖家积极协商,有必要的话,拍摄宝贝不满意的地方的照片。
3;如果卖家不同意退货,就去淘宝客服投诉,把照片传上去,如果还有其他退货理由一并上传。
4;先验货再签单会避免很多麻烦。
关于无条件退换货规则到此分享完毕,希望能帮助到您。
声明:本文内容来自互联网不代表本站观点,转载请注明出处:https://bk.oku6.com/13/143196.html