买卖纠纷顾客以商品问题不结账，商家该怎么办(客户买货不付款怎么办)-ok百科知识网

大家好，如果您还对买卖纠纷顾客以商品问题不结账，商家该怎么办不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享买卖纠纷顾客以商品问题不结账，商家该怎么办的知识，包括消费纠纷争议解决办法的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

本文目录

买卖纠纷顾客以商品问题不结账，商家该怎么办
网购消费被欺骗怎么起诉属地法院怎么选择
农村有很多经济纠纷，怎么平衡
民间借贷纠纷如何解决

买卖纠纷顾客以商品问题不结账，商家该怎么办

与顾客出现消费纠纷，具体情况具体分析，大体来说还是有一定套路的。

不管谁对谁错，作为商家应该安抚顾客情绪，毕竟和气生财，尽量不要被情绪感染，人在情绪上头的时候容易失去理智，有理都变得没理了。

然后在回归到顾客所反映的问题，是否真实存在？

以前遇到过这样一件消费纠纷问题，一中年妇女拿这一对电池过来大声地说，你们的电池是假货，根本没有电，刚买回去放到热水器就不行。“大姐，你不要生气，你确定你家热水器没有问题？”一个反问，当时这个大姐就哑口无言，“我们电池都是可以保证正品的，如果真是质量有问题，我都要去找他们麻烦。你可以试试家里其他电器，看看是不是电池问题，还是热水器问题。”

有时候顾客没有正确使用商品，一有问题就觉得是质量问题，这种往往并非是恶意的，商家可以帮助顾客认识到这不是商品问题，是认知问题。

如果商品的确存在问题，那么就要参照相应的一些赔偿机制对顾客进行赔付了。

由此可见，商品的纠纷还是要分不同种类的。

如果是恶意的，那么就可以寻求相关部门帮助了。

网购消费被欺骗怎么起诉属地法院怎么选择

回答：案由：网络购物合同纠纷。依据国家法律《合同法》第一百一十三条：经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共帝和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。《消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。第二款规定：网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。根据这一法律规定，平台有义务向消费者提供经营者身份、资质的真实信息。不能提供的，消费者可以要求平台承担先行赔付责任。应去销售商住所地的辖区法院起诉。保留好证据原件。向法院提交原件复印件、依据法律规定，提交原物有困难的可以提交原物照片。'

农村有很多经济纠纷，怎么平衡

农村经济纠纷增多，是农村经济发展的必然。解决农村经济纠纷，不是单纯协调平衡就能全部解决的。在农村解决经济纠纷，也需要根据纠纷的性质和严重程度，采取相应的方法和对策，才可以真正解决问题。

农村村民之间的矛盾，看似经济纠纷，实则是村民之间一些鸡毛蒜皮的小事，有时因为杠上了，当事人之间无法通过协商解决的，可以由村委会调解员出面，进行调解处理。如张三家的小孩摘了李四家的瓜果，两家大人为此闹出纠纷各不相让的，就可以由村委会调解处理。这样的处理，一般都是双方各让一步最为妥当，也最为容易被双方接受。

农村中还存在一些问题标的不大，却非常顽固的纠纷。如相互间的土地分界纠纷，邻居间建房搭接纠纷，门口道路行走纠纷等。这些虽然利益标的不大，甚至没有标的，但有的矛盾产生的时间比较久远，积累的矛盾比较深，公说公有理，婆说婆有理。以上这些，说是经济纠纷，实质是村民之间日积月累的矛盾爆发点。处理时，不能一味按照寻常的经济纠纷处理，因为你甚至连经济纠纷的标的都找不到。所以，找到矛盾根由，才是解决问题的根本。这需要处理问题的人，有很高的沟通能力，有很好的平衡双方矛盾纠葛的能力，才可以真正处理好村民之间的矛盾。

真正的经济纠纷，如村民之间的借贷纠纷为其一。如有的村民只是口头答应自家耕地给别人临时耕种，现在确权却被别人真的占有了。这些纠纷，采用平衡的手段是无法解决的。因为这个利益太大了，而且标的明确，甚至纠纷里面还存在着其它道道，这样的情况，一般都不是村委会协调平衡可以解决的。所以，村民之间出现标的明确，标的额比较大的经济纠纷，还是通过司法途径解决为妥。